据韶山旅游网介绍,在毛泽东同志纪念馆内的一面青铜浮雕上,呈现的是毛泽东在新民学会创建之前及着手创建新民学会时期的五则故事,“第四幅图是毛主席在洗冷水浴,第五幅图是毛主席与革命伙伴创建新民学会......”讲解员娓娓道来,游客们则认真聆听着讲解。
一位来自河北的游客开心地说道:“今天来到韶山,见到的不仅是伟人故里、红色圣地的魅力,更感受到了景区对游客的关怀。免费讲解政策非常人性化,讲解员的专业素质也非常高。”
不同于游览一般的自然景点,作为红色革命纪念地的韶山,革命历史底蕴深厚,红色文化意蕴丰富,往往需要“细细咀嚼”、“慢慢消化”,因此讲解对于游客观展显得尤为重要。为了更好地服务广大来韶游客,更充分地发挥爱国主义教育基地的作用,在省韶山管理局相关领导的指导下,韶山毛泽东同志纪念馆对游客接待和讲解办法进行大胆改革,将原有的免费讲解与收费讲解相结合的制度改为全天免费讲解,并按每15分钟一批次,每批次人数控制在50人左右,分批组织游客排队入场,有序参观,集中讲解,让所有进馆游客享受到馆内的免费讲解服务。
优质免费的讲解服务受到游客由衷的欢迎和称赞,游客们纷纷表示讲解让参观收获更大。
宣传讲解作为一项重要工作,韶山毛泽东同志纪念馆一直致力于提升讲解员的服务水平和素质,通过高水准的宣传讲解充分发挥韶山爱教基地的作用。为进一步提高讲解员队伍服务技能和综合素质,馆内讲解员定期接受考核和测试,经过多年建设,纪念馆讲解服务不断获得完善,形成了一批高素质的宣传讲解队伍。
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